أولاً: إجراءات الحجز:
1. الحجز للعائلات فقط (زوج وزوجة)، يرجى تقديم البطاقات المدنية الثبوتية للجميع وعقد الزواج الأصلي إلى قسم الاستقبال أثناء الدخول، هذا ويتم تسليم الوحدة لصاحب الحجز المدون اسمه على الإيصال ولا يحق لأي شخص استلام أو تعديل البيانات الواردة في كرت الدخول إلا بمراجعة الإدارة كما ويمنع تسليم الشاليه للشباب إلا بعد التأكد وموافقة الإدارة وفي حالة عدم وجود الأسرة فيحق لإدارة المنتزه عدم تسليم الوحدة.
2. يمنع ترك الأبناء بمفردهم دون أي من الزوج أو الزوجة وفي حال مغادرة أي منهم أو كلاهما للوحدة خلال فترة الإقامة دون سابق تنسيق مع الإدارة فيحق للمنتزه إخلاء الوحدة المحجوزة وخصم قيمة الإقامة بالكامل.
3. يمنع تغيير أسم صاحب الحجز إلا للأقارب من الدرجة الأولى (الوالدين – الأخ – الأخت – الزوج – الزوجة – الابن – الابنة) ويتم من خلال مراجعة مركز الحجوزات وتقديم المستندات الثبوتية لصلة القرابة قبل يوم الدخول إلى المنتزه ولن يسمح بتغيير أسم صاحب الحجز عند الوصول الى الاستقبال في المنتزه.
4. يمنع تغيير الأسماء التي تم دخولها فعليا للمنتزه وإضافة أسماء بديله لها.
5. وقت الدخول يبدأ من الساعة الثانية بعد الظهر، وقت المغادرة في الساعة الثانية عشر ظهراً.
6. يتم تحصيل رسم تأمين وقدره مئة دينار كويتي عند تسديد رسوم الحجز على أن يُرد هذا التأمين كاملا وقت المغادرة شريطة عدم وجود أي خصومات تتعلق بالمبيت أو الزوار اثناء فترة الإقامة أو وجود عدد أفراد يفوق المعتمد او الاستخدام الخاطئ وفقدان محتويات الوحدات.
7. يحق لإدارة المنتزه تغيير رقم الوحدة في حال الضرورة.
ثانياً: إجراءات تعديل أو إلغاء الحجز:
- إجراءات تعديل أو إلغاء الحجز المباشر (من خلال قسمي الحجز والاستقبال بمنتزه الخيران السياحي).
أ- تعديل موعد الحجز:
- يُسمح بالتعديل لمرة واحدة فقط.
- يُسمح بتعديل تاريخ الحجز بدون أي رسوم قبل يوم الدخول.
- يَسمح بتعديل تاريخ الحجز خلال يوم الدخول بدون أي رسوم وفى حال طلب النزيل إلغاء الحجز المعدل يطبق ماورد بالنقطة الثانية من (ب) إلغاء الحجز من قبل النزيل.
ب- إلغاء الحجز من قبل النزيل.
- في حال إلغاء الحجز من قبل النزيل قبل يوم الدخول يتم خصم 10 دينار كويتي من قيمة الحجز.
- في حال إلغاء الحجز من قبل النزيل خلال يوم الدخول أو بعد الدخول يتم خصم قيمة ليلة واحدة من قيمة الحجز (ليلة يوم الإلغاء).
- يُسترد المبلغ المتبقي بعد خصم قيمة الإلغاء بواسطة شيك خلال 15 يوم من تاريخ الإلغاء.
ج- إلغاء الحجز من قبل إدارة المنتزه.
- يحق لإدارة منتزه الخيران السياحي إلغاء الحجز في أي وقت قبل موعد الدخول للمنتزه ودون أن يترتب أية مسئولية قانونية أو أثار مالية تجاه شركة المشروعات السياحية.
- يُسترد مبلغ الحجز بواسطة شيك خلال 15 يوم من تاريخ إلغاء إدارة المنتزه للحجز.
د- لا يمكن تعديل أو إلغاء الحجز من موقع Khiran Website وفي حال الرغبة بتعديل أو إلغاء الحجز يتم عن طريق قسمي الحجز أو
الاستقبال بمنتزه الخيران السياحي، وتطبق إجراءات تعديل أو إلغاء الحجز المباشر من خلال قسمي الحجز والاستقبال.
رابعاً: قواعد الإقامة:
- عدد الأشخاص المسموح لهم بالإقامة بجميع الوحدات كما يلي:
1. الإستوديو يتسع لإقامة عدد أربع أشخاص (شخصين + طفلين).
2. الشاليه يتسع لإقامة عدد ثمانية أشخاص (4 أشخاص + طفلين + 2مربية).
3. الفيلا تتسع لإقامة عدد عشرة أشخاص (6 أشخاص + طفلين + 2 مربية).
4. يتم فرض تعريفة وقدرها 15 د.ك عن كل شخص يزيد عن العدد المحدد عن كل ليلة حيث إن العدد المسموح للإضافة هو شخصين للفيلا، شخص واحد للشاليه وغير مسموح بإضافة أشخاص على الأستديو.
5. في حالة وجود مربيه إضافية يتم دفع مبلغ 5 دينار عن كل ليلة ويتم احتساب مبلغ 10 دينار عن الليلة الواحدة للسائق في حالة المبيت، ويتم احتساب مبلغ 10 دينار عن كل ليلة في حالة مبيت السيارة الإضافية داخل المنتزه.
خامساً: قواعد الزيارة:
- يسمح بدخول العائلات والزوار إلى المنتزه مقابل رسم وقدره 5 د.ك للفرد (للكبار) و2.5 د. ك للطفل الواحد (من 6 سنوات حتى 12 سنوات) مع إمكانية استخدام حمامات السباحة.
- ميعاد الزيارة من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثانية عشر صباحاً.
سادساً: قواعد عامة:
- منطقة الشاليهات من 253 إلى 264 ومنطقة الشاليهات من 331 إلى 348 مناطق غير صالحة للسباحة.
- الأستوديوهات أرقام من 101 إلى 108 منطقه صخريه غير صالحه للسباحة وأرقام الأستوديوهات (101-102-115-116-117--118-131-132-133-134-147-148) تطل على الحديقة.
- لا يُسمح بدخول المطاعم الخارجية وموظفيها حيث يتوفر داخل المنتزه مطاعم لعمل كل الطلبات المعنية حتى وأن كان بصفة زائر للمنتزه أو الوحدة.
- يلتزم رب الأسرة بواجب الرقابة والإشراف على أسرته ومن هم ضيوف على الشاليه سواء بالإقامة أو الزيارة ضمن ما يقدمه المنتزه وضمن حدود المنتزه (وحدات السكن، الملاعب، الصالات، أحواض السباحة، الشواطئ) أو أي أماكن أخرى داخل المنتزه.
- إدارة المنتزه غير مسئولة عن فقدان أو ضياع أي من الأغراض الثمينة أو الأموال سواء تركت داخل الغرف أو أماكن أخرى ويرجى منكم الاحتفاظ بها داخل الخزينة (التجوري) المخصصة لذلك.
- يجب مراعاة حُسن استعمال الوحدات وما بداخلها من أثاث ومفروشات ويرجى مراجعة قائمة الأدوات والتجهيزات المتوفرة بالشاليه وان وجد أي نقص الاتصال على 506-507 حيث يتم مراجعة هذه الأغراض قبل المغادرة ويخصم قيمة المفقودات من قيمه التامين.
- يُمنع إحضار أنابيب الغاز والغسالات والفريزرات أو مراتب الآسرة إلى المنتزه أو حيازاتها داخل الوحدات ويحق لإدارة المنتزه حجز الأشياء المذكورة عند اكتشاف وجودها، كذلك يُمنع منعاً باتاً إدخال الحيوانات بمختلف أنواعها داخل المنتزه.
- يرجى إتباع كافة التعليمات والأنظمة والإرشادات داخل المنتزه بما يشمل تلك الموجودة عند مداخل أحواض السباحة والالتزام بتعليمات موظفي الأمن والسلامة.
- إدارة المنتزه غير مسئولة عن أي مطالبات بسبب الوفاة أو الإصابة أو أي ضرر مهما كان نوعه أو سببه أو طبيعته مما قد يصيب النزيل أو أحد أفراد أسرته أو الزائرين أو يقع لأي سبب ما في المنتزه، كما أنه لا يجوز إلغاء الحجز ورد قيمته بسبب سوء الاحوال الجوية أثناء الإقامة.
- الطاقة الاستيعابية للأشخاص المسموح لهم بالإقامة تشمل الاعداد الموضحة لذا فأن مخالفة الاعداد المسموح بها يعرض المكيفات للتلف وعدم القدرة على الاداء اللازم ولذا يرجي ايضا المحافظة على غلق الابواب والشبابيك وعدم فتحها طويلا حتى يتسنى للمكيفات بتبريد الشاليه بالقوة المطلوبة.
- يمنع احضار اي مواد ملتهبة او خطرة او مضرة بالصحة حيث يتحمل النزيل المسئولية كاملة عن كل الأضرار الناتجة عن ذلك. محظور قيادة السيارات بدون اجازة قيادة ومحظور استعمال اي أجهزة صوتية صاخبة أو دخول السيارات ذات التظليل المخالف لشروط وزارة الداخلية والحاجبة للرؤية.
- يلتزم الجميع باستعمال مرافق المنتزه والتسهيلات المتوفرة فيه استعمالا حسناً وبحسب ما أعد له كل مرفق وألا يعوق الضيوف الأخرين وألا يترتب على هذا الاستعمال أي ضرر أو تلف والالتزام بتعويض إدارة المنتزه حسب تقديرها في حال الإخلال أو سوء الاستخدام.
- لإدارة المنتزه الحق الكامل في إلغاء الحجز وإلغاء الإقامة في حال عدم تقيد النزيل أو الزائر بالشروط المنصوص عليها في هذه القواعد وفي حال مخالفتها يتم خصم أي مبالغ واسترداد ما تبقى بناء على الإجراءات المعتمدة.
- من أجل راحتكم، يرجى العلم بأن المنتزه مراقب بالكاميرات.
مع أطيب التمنيات بقضاء أسعد الأوقات،
أولاً: إجراءات الحجز:
1. الحجز للعائلات فقط (زوج وزوجة)، يرجى تقديم البطاقات المدنية الثبوتية للجميع وعقد الزواج الأصلي إلى قسم الاستقبال أثناء الدخول، هذا ويتم تسليم الوحدة لصاحب الحجز المدون اسمه على الإيصال ولا يحق لأي شخص استلام أو تعديل البيانات الواردة في كرت الدخول إلا بمراجعة الإدارة كما ويمنع تسليم الشاليه للشباب إلا بعد التأكد وموافقة الإدارة وفي حالة عدم وجود الأسرة فيحق لإدارة المنتزه عدم تسليم الوحدة.
2. يمنع ترك الأبناء بمفردهم دون أي من الزوج أو الزوجة وفي حال مغادرة أي منهم أو كلاهما للوحدة خلال فترة الإقامة دون سابق تنسيق مع الإدارة فيحق للمنتزه إخلاء الوحدة المحجوزة وخصم قيمة الإقامة بالكامل.
3. يمنع تغيير أسم صاحب الحجز إلا للأقارب من الدرجة الأولى (الوالدين – الأخ – الأخت – الزوج – الزوجة – الابن – الابنة) ويتم من خلال مراجعة مركز الحجوزات وتقديم المستندات الثبوتية لصلة القرابة قبل يوم الدخول إلى المنتزه ولن يسمح بتغيير أسم صاحب الحجز عند الوصول الى الاستقبال في المنتزه.
4. يمنع تغيير الأسماء التي تم دخولها فعليا للمنتزه وإضافة أسماء بديله لها.
5. وقت الدخول يبدأ من الساعة الثانية بعد الظهر، وقت المغادرة في الساعة الثانية عشر ظهراً.
6. يتم تحصيل رسم تأمين وقدره مئة دينار كويتي عند تسديد رسوم الحجز على أن يُرد هذا التأمين كاملا وقت المغادرة شريطة عدم وجود أي خصومات تتعلق بالمبيت أو الزوار اثناء فترة الإقامة أو وجود عدد أفراد يفوق المعتمد او الاستخدام الخاطئ وفقدان محتويات الوحدات.
7. يحق لإدارة المنتزه تغيير رقم الوحدة في حال الضرورة.
ثانياً: إجراءات تعديل أو إلغاء الحجز:
- إجراءات تعديل أو إلغاء الحجز المباشر (من خلال قسمي الحجز والاستقبال بمنتزه الخيران السياحي).
أ- تعديل موعد الحجز:
- يُسمح بالتعديل لمرة واحدة فقط.
- يُسمح بتعديل تاريخ الحجز بدون أي رسوم قبل يوم الدخول.
- يَسمح بتعديل تاريخ الحجز خلال يوم الدخول بدون أي رسوم وفى حال طلب النزيل إلغاء الحجز المعدل يطبق ماورد بالنقطة الثانية من (ب) إلغاء الحجز من قبل النزيل.
ب- إلغاء الحجز من قبل النزيل.
- في حال إلغاء الحجز من قبل النزيل قبل يوم الدخول يتم خصم 10 دينار كويتي من قيمة الحجز.
- في حال إلغاء الحجز من قبل النزيل خلال يوم الدخول أو بعد الدخول يتم خصم قيمة ليلة واحدة من قيمة الحجز (ليلة يوم الإلغاء).
- يُسترد المبلغ المتبقي بعد خصم قيمة الإلغاء بواسطة شيك خلال 15 يوم من تاريخ الإلغاء.
ج- إلغاء الحجز من قبل إدارة المنتزه.
- يحق لإدارة منتزه الخيران السياحي إلغاء الحجز في أي وقت قبل موعد الدخول للمنتزه ودون أن يترتب أية مسئولية قانونية أو أثار مالية تجاه شركة المشروعات السياحية.
- يُسترد مبلغ الحجز بواسطة شيك خلال 15 يوم من تاريخ إلغاء إدارة المنتزه للحجز.
د- لا يمكن تعديل أو إلغاء الحجز من موقع Khiran Website وفي حال الرغبة بتعديل أو إلغاء الحجز يتم عن طريق قسمي الحجز أو
الاستقبال بمنتزه الخيران السياحي، وتطبق إجراءات تعديل أو إلغاء الحجز المباشر من خلال قسمي الحجز والاستقبال.
رابعاً: قواعد الإقامة:
- عدد الأشخاص المسموح لهم بالإقامة بجميع الوحدات كما يلي:
1. الإستوديو يتسع لإقامة عدد أربع أشخاص (شخصين + طفلين).
2. الشاليه يتسع لإقامة عدد ثمانية أشخاص (4 أشخاص + طفلين + 2مربية).
3. الفيلا تتسع لإقامة عدد عشرة أشخاص (6 أشخاص + طفلين + 2 مربية).
4. يتم فرض تعريفة وقدرها 15 د.ك عن كل شخص يزيد عن العدد المحدد عن كل ليلة حيث إن العدد المسموح للإضافة هو شخصين للفيلا، شخص واحد للشاليه وغير مسموح بإضافة أشخاص على الأستديو.
5. في حالة وجود مربيه إضافية يتم دفع مبلغ 5 دينار عن كل ليلة ويتم احتساب مبلغ 10 دينار عن الليلة الواحدة للسائق في حالة المبيت، ويتم احتساب مبلغ 10 دينار عن كل ليلة في حالة مبيت السيارة الإضافية داخل المنتزه.
خامساً: قواعد الزيارة:
- يسمح بدخول العائلات والزوار إلى المنتزه مقابل رسم وقدره 5 د.ك للفرد (للكبار) و2.5 د. ك للطفل الواحد (من 6 سنوات حتى 12 سنوات) مع إمكانية استخدام حمامات السباحة.
- ميعاد الزيارة من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثانية عشر صباحاً.
سادساً: قواعد عامة:
- منطقة الشاليهات من 253 إلى 264 ومنطقة الشاليهات من 331 إلى 348 مناطق غير صالحة للسباحة.
- الأستوديوهات أرقام من 101 إلى 108 منطقه صخريه غير صالحه للسباحة وأرقام الأستوديوهات (101-102-115-116-117--118-131-132-133-134-147-148) تطل على الحديقة.
- لا يُسمح بدخول المطاعم الخارجية وموظفيها حيث يتوفر داخل المنتزه مطاعم لعمل كل الطلبات المعنية حتى وأن كان بصفة زائر للمنتزه أو الوحدة.
- يلتزم رب الأسرة بواجب الرقابة والإشراف على أسرته ومن هم ضيوف على الشاليه سواء بالإقامة أو الزيارة ضمن ما يقدمه المنتزه وضمن حدود المنتزه (وحدات السكن، الملاعب، الصالات، أحواض السباحة، الشواطئ) أو أي أماكن أخرى داخل المنتزه.
- إدارة المنتزه غير مسئولة عن فقدان أو ضياع أي من الأغراض الثمينة أو الأموال سواء تركت داخل الغرف أو أماكن أخرى ويرجى منكم الاحتفاظ بها داخل الخزينة (التجوري) المخصصة لذلك.
- يجب مراعاة حُسن استعمال الوحدات وما بداخلها من أثاث ومفروشات ويرجى مراجعة قائمة الأدوات والتجهيزات المتوفرة بالشاليه وان وجد أي نقص الاتصال على 506-507 حيث يتم مراجعة هذه الأغراض قبل المغادرة ويخصم قيمة المفقودات من قيمه التامين.
- يُمنع إحضار أنابيب الغاز والغسالات والفريزرات أو مراتب الآسرة إلى المنتزه أو حيازاتها داخل الوحدات ويحق لإدارة المنتزه حجز الأشياء المذكورة عند اكتشاف وجودها، كذلك يُمنع منعاً باتاً إدخال الحيوانات بمختلف أنواعها داخل المنتزه.
- يرجى إتباع كافة التعليمات والأنظمة والإرشادات داخل المنتزه بما يشمل تلك الموجودة عند مداخل أحواض السباحة والالتزام بتعليمات موظفي الأمن والسلامة.
- إدارة المنتزه غير مسئولة عن أي مطالبات بسبب الوفاة أو الإصابة أو أي ضرر مهما كان نوعه أو سببه أو طبيعته مما قد يصيب النزيل أو أحد أفراد أسرته أو الزائرين أو يقع لأي سبب ما في المنتزه، كما أنه لا يجوز إلغاء الحجز ورد قيمته بسبب سوء الاحوال الجوية أثناء الإقامة.
- الطاقة الاستيعابية للأشخاص المسموح لهم بالإقامة تشمل الاعداد الموضحة لذا فأن مخالفة الاعداد المسموح بها يعرض المكيفات للتلف وعدم القدرة على الاداء اللازم ولذا يرجي ايضا المحافظة على غلق الابواب والشبابيك وعدم فتحها طويلا حتى يتسنى للمكيفات بتبريد الشاليه بالقوة المطلوبة.
- يمنع احضار اي مواد ملتهبة او خطرة او مضرة بالصحة حيث يتحمل النزيل المسئولية كاملة عن كل الأضرار الناتجة عن ذلك. محظور قيادة السيارات بدون اجازة قيادة ومحظور استعمال اي أجهزة صوتية صاخبة أو دخول السيارات ذات التظليل المخالف لشروط وزارة الداخلية والحاجبة للرؤية.
- يلتزم الجميع باستعمال مرافق المنتزه والتسهيلات المتوفرة فيه استعمالا حسناً وبحسب ما أعد له كل مرفق وألا يعوق الضيوف الأخرين وألا يترتب على هذا الاستعمال أي ضرر أو تلف والالتزام بتعويض إدارة المنتزه حسب تقديرها في حال الإخلال أو سوء الاستخدام.
- لإدارة المنتزه الحق الكامل في إلغاء الحجز وإلغاء الإقامة في حال عدم تقيد النزيل أو الزائر بالشروط المنصوص عليها في هذه القواعد وفي حال مخالفتها يتم خصم أي مبالغ واسترداد ما تبقى بناء على الإجراءات المعتمدة.
- من أجل راحتكم، يرجى العلم بأن المنتزه مراقب بالكاميرات.
مع أطيب التمنيات بقضاء أسعد الأوقات،
